尊敬的客户：

至关感谢的话语您的信认，为提供服务保障您在用到他们物料赢得更好的更优质质的提供服务，贵司于此弄出如下所示承诺书：

（一）安装前准备工作

1.合同说明履行后， 乙方以文书的方式将环保设备使用的备考经济条件通告您，在获取你配送通告后，乙方将及时配送。2. 我司所作为的装置产品优秀企业，迈入未经许可操作，已完成上市产品考察，再生优良，適合中短途车辆运输。

（二）质保期内所提供服务

1.小编在中国内地拥有更加完善的售后服務服務系统，并标配专兼职的、有着非常丰富运行成就的技術过程中师。2.货到厂房，售后维修点售后服务项目工程建设师免费的到厂房重新安装按装、枝术顾问、枝术可以支持售后服务项目；3.我门确认为所供环保设备作为历时壹年的保修期限，保修期限用时从收货签署起计算出。在保修期限期内乙方将从严遵循我国国民中华人民的相应法律条文和法律规范对运输作为“质保”等售后安全服务安全服务。合作合同予以标准排除。4.在包修期内我来方产品显示的洛天依，乙方将在定期源源不断48每小时内为了响应，打电话通知短信后3个运转日内到現場服务于，并须得重复开始检修，难寻洛天依完可以全排除故障，产品完可以全回到很正常截止。5.在包修期结速时，须由专科过程中师对设施设备使用另一个次自测。6.安裝方法服務会员等级和方法鼓励时间表：

售后技术支持服务等级	解决时限	人员安排
一级：重大的系统故障	立即响应，48小时内解决	工程师
二级：严重的系统故障	立即响应，48小时之内解决	工程师
三级：一般系统故障	立即响应，48小时之内解决	中级工程师
四级：系统扩展提高	与客户协商解决	开发部工程师

（三）质保期后所提供服务

1.功能超范围: 友方将帮需方维修保养主设备于此这段时间显现的系统故障；具备主设备需要的繁多备件以达到长时间选用；2.服务管理期效：质量保证期以后；3.保障项目：机器运维维修保养，技术设备适用，物品供应信息；4.的服务的费用：视情况发生而定。5.不承担责任知识：因人影响引致的破坏。

（四）技术支持方式

1、通话精准服务项目的：使用者名可利用通话实行表达或确诊出现故障时，售后客服建设项目工程师运用该种方式英文对使用者名实行技术水平能够，的客户精准服务项目的精准服务电话：0515-88526991、88526668。特别紧急精准服务项目的精准服务电话：13905108663、136262122852、网格服務项目：合作方服務项目信箱:a.bition@163.com ，访客可微信登陆咱们的pemchina.com官网，领取咱们的百度在线能力不支持服務项目。